Assertividade e Confiança: O Caminho para o Sucesso na Carreira Profissional
Você busca progredir em sua jornada profissional? Se sim, saiba que a capacidade de se comunicar com assertividade e confiança é tão vital quanto dominar as habilidades técnicas do seu trabalho.
Falar com assertividade é uma habilidade que, como qualquer outra, pode ser aprendida e aprimorada.
A Essência da Comunicação Assertiva para sua Carreira
Muitos profissionais acreditam que basta ser tecnicamente bom para alcançar os melhores cargos, conquistar mais clientes ou aumentar seus rendimentos.
E, de fato, a excelência técnica é fundamental. No entanto, ser bom no que faz não é o único ingrediente para o sucesso.
É preciso também aprender a comunicar-se com assertividade, a mostrar o que você sabe. Saber se expressar é quase tão importante quanto o conhecimento em si.
Imagine a seguinte situação: seu chefe o convoca para uma reunião importante, talvez buscando suas ideias, reconhecendo suas competências ou até mesmo considerando uma promoção.
Chega a sua vez de falar, e você começa: “Então, eu acho, né… Não sei… A empresa pode melhorar. E talvez a gente tenha que, não sei, mudar uns procedimentos… Não que os atuais não estejam bons, tá? Mas, enfim…”.
Quais são as chances de você sair dessa reunião deixando uma boa impressão? Mesmo sendo um profissional excelente, você não conseguiu demonstrar isso, não soube expor suas ideias, defender seus argumentos ou apresentar suas propostas.
Por isso, a forma como você se comunica é tão decisiva. Não basta dominar a parte técnica; é preciso também mostrar o que você sabe.
Claro, parte disso já é feito pela sua própria execução de tarefas. Ao realizar suas funções com maestria, você já demonstra sua capacidade na prática.
Mas, para progredir mais rapidamente, dominar a arte de falar com assertividade e confiança é essencial.
Quem fala com confiança é ouvido. Uma ideia apresentada de forma assertiva tem muito mais chances de ser aceita e de vencer um debate.
A Importância da Forma no Mundo Corporativo
A antiga discussão entre forma e conteúdo geralmente conclui que o conteúdo é mais importante. Contudo, isso não significa que a forma seja irrelevante.
No mundo corporativo, a maneira como você apresenta suas ideias pode ser tão crucial quanto o conteúdo delas.
Em muitas situações, a forma de apresentação pode ser o grande diferencial entre duas ideias de conteúdo similar.
Pense no cenário em que uma empresa tem uma vaga de diretor e busca promover alguém internamente.
Após um processo seletivo, três funcionários chegam empatados em termos de conteúdo e ideias.
A diferença é que um deles transmitiu suas ideias com extrema confiança, falando com assertividade e não deixando espaço para incertezas. Adivinhe qual dos três foi promovido?
Isso não significa que você deve negligenciar o conteúdo.
Conhecer o assunto, apresentar dados sólidos e identificar as necessidades da audiência são partes essenciais para que você possa falar com confiança.
Mesmo dominando todo o conteúdo, ainda será preciso treinar a habilidade de falar com assertividade.
Assertividade: Uma Habilidade, Não um Dom Natural
Existe um mito de que, ou você nasce um bom orador, ou está condenado a uma vida sem saber se comunicar com confiança.
Isso não é verdade. Embora algumas pessoas possam ter uma facilidade natural, a verdade é que falar com confiança é uma habilidade que, como toda habilidade, pode ser treinada, melhorada e desenvolvida com as técnicas certas.
O primeiro passo para falar com confiança é tomar a decisão consciente e deliberada de querer melhorar sua assertividade.
Encare isso como um treinamento, onde você começa em um nível e vai avançando à medida que aprende técnicas, estuda sobre o assunto e, principalmente, pratica a comunicação assertiva.
Técnicas Simples para Aprimorar sua Fala Assertiva
Algumas técnicas são bem simples. Por exemplo, você deve falar com um tom de voz mais firme, manter a postura ereta e olhar nos olhos das pessoas com quem está conversando.
A assertividade não vem apenas da sua fala, mas de toda a sua expressão corporal.
Por isso, é importante se portar bem, gesticular e, às vezes, até caminhar no espaço de apresentação para demonstrar domínio da situação.
Há outras técnicas que podem parecer contraintuitivas para quem nunca estudou oratória.
Para transmitir confiança e autoridade, por exemplo, é recomendado falar mais devagar, deixando espaços de silêncio para que a audiência possa refletir.
Perceba que quem fala sem confiança, geralmente, fala muito mais rápido, como se quisesse se livrar logo da apresentação.
Uma pessoa nervosa tende a preencher todos os espaços vazios com vocalizações como “é…”, “então…”, “tá…”.
O Ciclo do Treino e Jogo para o Desenvolvimento Contínuo
A melhor técnica para aprender a falar com confiança é o ciclo do “Treino e Jogo”.
Funciona assim: você estuda uma técnica, pratica um pouco, volta a estudar e depois pratica novamente. É um ciclo de melhoria contínua.
Existem muitas técnicas de oratória, assertividade e confiança. Se você tentar aprender todas de uma vez, pode sofrer de uma “paralisia por excesso de opções”.
Por isso, o ideal é que você estude apenas uma técnica por vez – seja por meio de um livro, um artigo na internet ou outro recurso. Depois, pratique essa técnica.
Como nem todos terão um trabalho que exija prática constante de falar em público, seu “jogo” precisa ser simulado.
Após estudar a técnica, faça uma apresentação em casa, mesmo que sozinho. Nessa apresentação, esforce-se para usar a técnica que você acabou de aprender.
O ideal é que você grave essa apresentação com seu celular. Depois, assista ao vídeo e faça uma autocrítica, anotando os pontos em que se saiu bem e aqueles que podem ser melhorados.
Se quiser, peça feedback a amigos e familiares. A partir daí, reinicie um novo ciclo de treino e jogo.
O tempo entre cada ciclo varia de acordo com suas necessidades, mas pode ser uma apresentação a cada uma ou duas semanas.
A cada ciclo, sua fala melhorará um pouco, e você se habituará a se comunicar com mais confiança.
Assim, quando chegar o dia de fazer uma apresentação importante em sua empresa, você estará anos-luz à frente de seus colegas, com muito mais chances de vencer argumentos, defender ideias e avançar significativamente em sua carreira.
O Poder do “Não” Assertivo
Uma das coisas mais importantes para dizer com assertividade é a palavra “não”.
Aqueles que conseguem dizer “não” para o que não é fundamental, mantêm o foco em seus objetivos principais e conseguem produzir um trabalho acima da média.
A assertividade, portanto, também se manifesta na capacidade de gerenciar seus limites e prioridades sem comprometer seus resultados.
Conclusão
Falar com assertividade e confiança pode ser o grande diferencial entre um profissional que está sempre evoluindo e outro que permanece estagnado na carreira.
Invista nessa habilidade e veja suas oportunidades se multiplicarem, alcançando um novo patamar de sucesso profissional.
