O Diferencial Secreto do Sucesso: A Arte de Cumprir o Prometido
Anos atrás, quando eu gerenciava um escritório e era responsável por treinar milhares de representantes de vendas, fiz uma observação crucial: a maioria das pessoas simplesmente não cumpre o que diz que vai fazer.
Percebi que, se eu pudesse ser a pessoa que sempre segue em frente – ou treinar meus representantes para fazerem isso –, eles seriam inegavelmente mais bem-sucedidos do que a média.
Pense bem: a pessoa comum diz que estará em um lugar às três horas e chega às três e quinze.
Diz que vai retornar a ligação e não retorna. Promete um e-mail e ele nunca chega. Diz que vai dar seguimento e simplesmente não o faz.
Para se destacar em qualquer área, ou pelo menos para estar muito à frente dos demais, a única coisa que realmente precisa fazer é seguir em frente e cumprir a sua palavra.
O Poder da Consistência
Iniciar algo é fácil. É muito simples ficar empolgado no começo de um projeto ou ideia. O desafio está em dar continuidade e, principalmente, em terminar.
Pouquíssimas pessoas conseguem realmente seguir até o fim. Essa ideia me fascinava tanto que, na minha sala de treinamento, havia um aviso sobre a porta de saída que dizia: “Siga em Frente”.
Era como o famoso lema “Jogue como um campeão hoje” que os jogadores de futebol americano tocam ao sair para o campo. Nossa equipe tinha orgulho disso: se alguém pedia para ligar de volta, nós ligávamos. Se pedia para estar lá às três, estávamos lá às três.
Eu sabia que, se pudesse construir uma equipe de pessoas que simplesmente dessem seguimento a tudo o que prometiam, eles seriam automaticamente mais bem-sucedidos. Por quê? Porque se destacariam.
Infelizmente, as pessoas estão acostumadas a que outras não cumpram o que dizem, não deem seguimento e não cheguem no horário.
O Teste de Compromisso
Essa realidade ficou ainda mais clara em uma experiência recente. Enviei uma comunicação procurando por colaboradores convidados para um projeto em um site.
Recebi cerca de 40 respostas de pessoas dizendo que queriam participar. Eu sabia, porém, que para encontrar indivíduos realmente confiáveis, precisaria de uma barreira extra.
Então, respondi a cada um deles pedindo um texto de amostra. Das 40 pessoas, apenas seis me enviaram o material solicitado.
Isso significa que apenas 15% dos que disseram que fariam, realmente fizeram.
O mesmo princípio se aplica a outras áreas. Em um programa de mentoria em grupo que ofereço, digo aos interessados para me enviarem um e-mail com suas perguntas, ciente de que receberei muitos.
Mas então, adiciono outra barreira: peço que agendem um horário em minha agenda. Não quero alguém no meu grupo que não seja sério ou que não vá se comprometer.
Ao adicionar essa etapa extra, consigo identificar quem está verdadeiramente empenhado em melhorar a própria vida.
Por Que Tantos Desistem?
Por que isso acontece? Não há uma única resposta, mas acredito que muitas pessoas se sabotam.
Elas ficam empolgadas no início, mas quando percebem o esforço necessário, desistem. Ou o entusiasmo inicial simplesmente se esvai.
Além disso, o medo costuma ser um grande impeditivo. Medo de não ser bom o suficiente, medo de falhar, medo de ter sucesso, medo de ser julgado ou rejeitado.
Esses receios nos paralisam e nos impedem de seguir em frente.
O Caminho para se Destacar
Se você busca o sucesso em qualquer área – negócios, vendas, relacionamentos, vida pessoal – ser a pessoa que segue em frente é seu maior trunfo.
É uma característica tão rara hoje em dia que, ao cultivá-la, você automaticamente se destacará. Fará mais vendas, conquistará mais clientes e terá mais sucesso.
Não permita que o sucesso inicial ou a proximidade de um objetivo o façam relaxar. Seguir em frente é um dos pequenos hábitos que o diferenciará da multidão.
Se você realmente deseja algo, precisa integrar o cumprimento de suas promessas ao seu dia a dia.
Saiba que você vai dar seguimento, vai estar lá no horário e vai fazer o que disse que faria.
Comprometa-se a seguir em frente com cada tarefa e objetivo para trilhar o caminho do sucesso.
